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magasin : Shop&Qo
Le Besoin de Boulanger Franchise
Boulanger Franchise, une enseigne renommée dans le secteur de l'électroménager et du multimédia, fait partie intégrante du groupe Mulliez. Avec 90 magasins exploitant la plateforme back et front-office Shop & Qo de coQliQo, cette franchise se distingue par sa quête constante d'innovation et d'amélioration de l'expérience client.Face à un marché en évolution rapide, Boulanger Franchise cherche une solution pour intégrer de manière fluide et efficace de nouveaux moyens de paiement, notamment la carte cadeau multi-enseignes Illicado.
La Solution : le partenariat coQliQo X Global POS
La solution est venue sous la forme d'une collaboration stratégique entre coQliQo et Global POS.En 2022, ces deux acteurs du retail ont uni leurs forces pour intégrer les API de leurs solutions respectives : le logiciel de caisse Shop & Qo et la plateforme de paiements alternatifs Easy2Play. Cette intégration a permis à Boulanger Franchise d'adopter facilement la carte cadeau multi-enseignes Illicado comme nouveau moyen de paiement.
« C’était un mode de règlement fortement sollicité par nos magasins, jusqu’alors refusé. » déclare François Cornuel, responsable Informatique chez Boulanger Franchise.
Bénéfices pour Boulanger Franchise
La collaboration avec coQliQo et Global POS a révolutionné l'expérience de paiement chez Boulanger Franchise.François Cornuel, responsable Informatique chez Boulanger Franchise, souligne l'importance de ce partenariat :
« Notre besoin de nous développer en B2B coïncidait parfaitement avec la création de ce partenariat technique entre coQliQo et Global POS ».
Grâce à cette initiative, les magasins Connexion Partenaire Boulanger ont pu diversifier leurs modes de paiement, offrant aux clients la possibilité d'utiliser les cartes cadeaux Illicado. Ce changement a non seulement répondu aux attentes des clients mais a également modernisé les opérations de paiement, démontrant l'importance d'une coopération étroite entre les partenaires technologiques dans le secteur du retail.
En résumé, la collaboration entre Boulanger Franchise, coQliQo et Global POS illustre parfaitement comment l'innovation technologique peut transformer l'expérience client et les opérations commerciales dans le secteur du retail. L'intégration de la carte cadeau Illicado, grâce à la solution Shop & Qo de coQliQo, a permis à Boulanger Franchise de se démarquer dans un marché concurrentiel, en offrant une expérience de paiement plus flexible et moderne à ses clients
