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de notre solution de gestion
magasin : Shop&Qo
Un partenariat stratégique pour une gestion unifiée du réseau
Nature & Découvertes, enseigne emblématique dédiée à la nature et au bien-être, signe un partenariat avec coQliQo pour moderniser la gestion de ses franchises.Avec une centaine de magasins, dont une vingtaine en franchise, Nature & Découvertes avait besoin d'une solution capable d'assurer une cohérence entre son réseau intégré et ses franchisés, tout en offrant une expérience client harmonieuse.
L'objectif ? Uniformiser les processus de gestion et de vente entre les magasins intégrés et franchisés, garantir une meilleure synchronisation des stocks et des promotions, et permettre un déploiement rapide et efficace.
Un déploiement rapide et maîtrisé
Malgré un planning ambitieux, le projet Nature & Découvertes a avancé à un rythme soutenu.- 22 juillet 2024 : Lancement du magasin pilote, soit moins de cinq mois après la signature du contrat.
- Septembre 2024 : Déploiement général à l’ensemble des franchises.
- Objectif atteint : une solution opérationnelle en quelques mois seulement !
Ce déploiement express a été rendu possible grâce à la simplicité et à la flexibilité de Shop&Qo, qui a permis aux équipes Nature & Découvertes d'être autonomes sur les installations ultérieures. Un atout majeur pour la gestion d'un réseau de franchises en expansion.
Une collaboration efficace entre les équipes
Le succès de ce projet repose sur l'implication conjointe des équipes de coQliQo et de Nature & Découvertes.
L'échange constant et la transparence ont permis de relever plusieurs défis techniques et organisationnels :
- Autonomie des équipes Nature & Découvertes : après un pilote réussi, les magasins ont été capables de déployer eux-mêmes la solution avec une assistance distante de coQliQo.
- Optimisation des fonctionnalités : des améliorations ont été apportées en seulement deux mois pour mieux répondre aux besoins des franchisés.
- Une agilité à toute épreuve : lors d'un besoin urgent, l'équipe coQliQo a pu mettre en place une nouvelle promotion en moins de quatre heures, illustrant une réactivité exceptionnelle.
Une couverture fonctionnelle complète grâce à un back-office puissant
L'un des atouts majeurs de Shop&Qo réside dans la complétude et la robustesse de son back-office. Cette couverture fonctionnelle étendue permet à Nature & Découvertes de gérer efficacement l'ensemble de ses opérations :- Gestion centralisée des stocks : visibilité en temps réel sur les niveaux de stock, transferts inter-magasins facilités et prévisions d’approvisionnement optimisées.
- Pilotage des promotions et du programme de fidélité : mise en place de campagnes ciblées, suivi des performances et ajustements en temps réel.
- Suivi des ventes et reporting avancé : tableaux de bord détaillés pour une prise de décision rapide et éclairée.
- Gestion des franchisés et contrôle des opérations : un back-office adapté aux spécificités des franchises, garantissant un suivi efficace et une synchronisation optimale avec le réseau intégré.
Grâce à cette richesse fonctionnelle, Nature & Découvertes bénéficie d’une solution évolutive et adaptée aux défis du retail moderne, tout en garantissant une expérience homogène à travers son réseau de magasins.
Une relation de confiance et des perspectives d’avenir
Ce projet a été marqué par une relation de confiance mutuelle entre les équipes. L'agilité et la disponibilité de coQliQo ont été soulignées comme des atouts majeurs.La collaboration ne s’arrête pas là : Nature & Découvertes envisage d’aller plus loin en enrichissant les fonctionnalités disponibles pour ses franchisés et en intégrant davantage d'expériences "phygitales".
Merci à Nature & Découvertes pour leur confiance et leur enthousiasme ! Ce projet est une référence dont nous sommes fiers, et nous sommes impatients d’accompagner la marque dans ses futurs défis.
