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magasin : Shop&Qo
Le Besoin de Nöttea
Dans le monde concurrentiel de la literie, Nöttea, sous la visionnaire direction de Mourad Bouamama, s'est lancée dans l'aventure avec un concept unique. Centré sur l'expérience client, le conseil, et l'équipement complet pour un sommeil de qualité, Nöttea cherchait un partenaire capable de fournir une solution complète et sur mesure pour équiper sa centrale et ses futurs centres conseil franchisés.Ami d’un des dirigeants de MDA / PULSAT (165 magasins équipés de notre solution Shop&Qo), Mourad Bouamama nous sollicite courant de l’été 2021.
Avant même sa création officielle, il a choisi de s'associer à CoQliQo pour réaliser ce projet ambitieux.
La Solution de coQliQo
- Écoute et Personnalisation : CoQliQo a prouvé son engagement envers Nöttea en offrant une écoute active et une personnalisation de leur solution Shop&Qo pour répondre précisément aux besoins spécifiques de Nöttea. Cette approche sur mesure a permis de créer une expérience client unique et innovante.
- Gestion de Bases de Données et Étiquetage : La capacité de CoQliQo à gérer de grandes bases de données et à générer un étiquetage adapté a été cruciale. Cette fonctionnalité assure une gestion efficace des produits et une communication claire avec les clients, essentielle pour les centres conseil de Nöttea.
- Facturation Moderne : Shop&Qo offre une solution de facturation moderne et flexible, permettant à Nöttea de fournir à ses concessionnaires un outil facile à prendre en main, tout en étant performant et répondant aux exigences du marché.
- Omnicanalité : La solution Shop&Qo se distingue par sa capacité à intégrer des fonctionnalités omnicanales, offrant une expérience fluide et cohérente sur tous les canaux de vente et de communication. Cette approche répond parfaitement aux attentes de Nöttea en matière d'omnicanalité, essentielle pour toucher et servir efficacement sa clientèle.
Bénéfices pour Nöttea
Grâce à la collaboration avec CoQliQo, Nöttea a non seulement trouvé une solution adaptée au commerce moderne mais a également établi un partenariat solide et impliqué.Mourad Bouamama souligne l'importance de cette relation :
"Aujourd'hui, j'ai non seulement trouvé une solution adaptée au commerce moderne, mais également un partenaire impliqué et professionnel. Une belle rencontre humaine qui s'inscrit dans une démarche H to H, importante pour les valeurs que je porte."
Cette collaboration a permis à Nöttea de se distinguer dans le secteur de la literie, offrant une expérience client sans précédent, centrée sur le conseil et le confort lié au sommeil. La solution personnalisée de CoQliQo a joué un rôle clé dans le succès de Nöttea, démontrant l'efficacité d'une approche centrée sur l'écoute et l'adaptation aux besoins spécifiques du client.
CoQliQo continue de démontrer son expertise et son engagement envers ses partenaires, en offrant des solutions qui non seulement répondent aux défis actuels du commerce de détail mais les anticipent également.
